Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

A primeira troca é por conta da LEFANTE, independentemente do motivo.

A solicitação de troca de qualquer produto deverá ser feita através do e-mail contato@lefantestore.com.br. 

Ao receber a solicitação enviaremos um código de postagem para que o cliente nos envie o produto através dos correios. 

É importante guardar a nota fiscal e o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta. 

O prazo para troca por arrependimento é de 7 dias a partir da data de recebimento. O reembolso do valor pago será disponibilizado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nossa sede através de transferência bancária ou crédito no cartão de crédito, dependendo da forma de pagamento.

A troca por tamanho, cor ou modelo tem o prazo de até 30 dias da data de recebimento. Após receber o produto, havendo disponibilidade, a LEFANTE tem o prazo de 7 dias úteis para postar o novo pedido.